Гарантия
Гарантия на украшения 30 дней.
-
Мы ценим клиентов и их время, иногда могут возникать ситуации, связанные с браком товара. Именно поэтому мы уделяем особое внимание качеству продукции и уровню сервиса. Если такая неприятность все же произойдет, будьте уверены – мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.
-
Вы обнаружили несоответствие между заказанным и доставленным товаром? Мы бесплатно обменяем его и возьмем на себя транспортные расходы или вернем деньги. Обратите внимание: товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохраненными бирками, без повреждений и следов использования.
-
При выявлении заводского брака мы гарантируем возврат средств или замену товара. Транспортные расходы компенсирует наш магазин (пересылка возврата или обмен за наш счет). Для оформления возврата или обмена важно сохранить целостность бирок и оригинальной упаковки.
-
Напоминаем, что согласно законодательству РФ, ювелирные изделия подлежат возврату только в случае выявления дефекта. Но если Вы не носили изделие и сразу обратились к нам для замены, то мы сможем пойти Вам на встречу. Изделие обязательно должно быть в идеальном состоянии, без следов носки.
- Эти инновационные изделия заслуживают особого ухода, поэтому просим вас соблюдать наши рекомендации, чтобы ваши украшения оставались в прекрасном состоянии;
- Позолота это покрытие, любое покрытие со временем светлеет и стирается, не подвергайте эти украшения излишнему трению;
- Не подвергайте изделия воздействию агрессивных химических, моющих препаратов, парфюмерных средств и лосьонов, спреев, кремов, а также снимайте украшения перед сном, перед ванной, плаванием и контактом с водой;
- Не применяйте красители для серебра, моющие, чистящие ювелирные средства и полировочные жидкости. Также рекомендуется избегать взаимодействия с абразивными поверхностями;
- Сохраняйте чудесное сияние и уникальное покрытие сплава, покрытого позолотой с помощью полировки изделий мягкой полировочной тканью, не содержащей моющих веществ.
- Чтобы очистить изделие, просто смочите ткань в воде комнатной температуры, добавьте в нее немного мягкого мыла и легонько протрите украшение.
- Сполосните его чистой водой и аккуратно обсушите мягкой тканью.
- Износ позолоты со временем является нормальным явлением. Гарантия Pandora не распространяется на данный вид износа.
- Ювелирные изделия могут подвергаться повторной позолоте, но данная услуга не предоставляется Pandora.
Пожалуйста, обратите внимание, что со временем нежный цвет изделий с богатым содержанием меди может усилиться под влиянием потускнения, однако это лишь способствует удивительному винтажному стилю украшений.
Хотя точный срок службы позолоты напрямую зависит от обращения с изделием, ювелирные изделия из сплава, покрытого позолотой могут прослужить много лет при условии, что соблюдаются инструкции по хранению и использованию.
Лучший способ чистить серебряные украшения — использовать полировочную салфетку для ювелирных изделий Pandora. Применение агрессивных химических средств запрещено.
Для щадящей чистки приготовьте тёплый раствор воды с небольшим количеством жидкого мыла для рук. Погрузите изделие в воду на несколько минут, после чего протрите его мягкой тканью (замшей или фланелью). Если украшение сильно загрязнено, оставьте его в мыльном растворе примерно на 10 минут.
Сложности могут возникнуть при чистке очень загрязнённых изделий со множеством изгибов и завитков. Чтобы избежать проблем, просто чистите такие украшения чаще.
Если требуется профессиональная глубокая чистка, рекомендуем обращаться в ювелирные мастерские. Там с помощью ультразвука и полировки вашим изделиям вернут первоначальный блеск и красоту.
Обратите внимание: потемнение (почернение или пожелтение) — это естественная реакция настоящего серебра.
Любое серебряное изделие со временем темнеет из-за наличия меди в сплаве. Это не связано с нарушением технологии производства или некачественными материалами — потемнение не является дефектом, а представляет собой естественный процесс эксплуатации. Более того, со временем серебряные украшения выглядят благороднее: выступающие части полируются, а вогнутые покрываются красивым естественным налетом.
На скорость потемнения влияют влажность, химический состав воздуха, косметика и особенности кожи. Контакт с лаком для волос, парфюмерией, хлором и химическими веществами значительно ускоряет процесс.
Важно помнить: потемнение, почернение или пожелтение — это естественная реакция настоящего серебра.
Серебряные украшения нужно снимать:
- перед сном;
- перед мытьем рук;
- перед выполнением домашней работы (мытье посуды, уборка и т.п.);
- перед использованием косметики, кремов, парфюмерных изделий, спреев и моющих средств;
- во время занятий спортом, фитнесом, а также при посещении бассейна или моря.
Хранить серебряные изделия лучше в темном месте, в коробочках.